根据您描述的情况“网络连接但是不能用”，以下是可能的原因及对应的解决方法：

### 一、设备端排查

**重启设备**

最简单的解决方法是重启电脑、手机或路由器。设备长时间运行可能出现临时故障，重启后通常能恢复网络连接。

**检查网络设置**

- 确保设备IP地址、子网掩码和默认网关配置正确，建议使用DHCP自动获取。

- 在Windows系统中，可通过“网络和共享中心”检查是否启用了DHCP；Mac系统可在“系统偏好设置”中确认。

**更新系统与驱动**

- 更新电脑操作系统至最新版本，修复可能的兼容性问题。

- 检查网卡驱动是否为最新，若过旧可前往设备管理器更新。

**关闭防火墙或安全软件**

- 部分防火墙或安全软件可能误拦截网络请求，可暂时禁用或调整规则。

### 二、网络环境排查

**检查物理连接**

- 确认网线是否插紧，光纤接头无弯折或腐蚀，必要时更换网线或光纤。

- 检查路由器WAN口与光猫连接是否正常，避免插错接口。

**排查网络设备故障**

- 重启光猫和路由器，观察指示灯状态（如红灯闪烁可能提示线路问题）。

- 若设备指示灯异常，可尝试更换设备或联系服务商维修。

**检查IP地址冲突**

- 在局域网内使用`ipconfig /all`命令查看IP地址，避免多设备使用相同地址，必要时手动更改。

**测试网络连通性**

- 使用`ping`命令测试与网关或外部IP的连通性，判断是否为网络故障。

### 三、网络服务商排查

**检查账户与费用**

- 确认宽带账户无欠费，联系运营商核实服务状态。

- 若使用移动数据，检查是否超出流量限制或存在网络管制。

**联系技术支持**

- 若以上方法无效，建议联系运营商技术支持，排查线路、设备或服务中断问题。

### 其他注意事项

- **信号干扰** ：避免微波炉、蓝牙设备等干扰源靠近路由器，可尝试调整路由器位置。

- **DNS服务器** ：若长期无法访问特定网站，可尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8）。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若问题仍存在，建议提供更多设备型号或错误代码，进一步分析。