错误代码691通常与宽带拨号连接问题相关，可能由多种原因引起。以下是常见原因及对应的解决方法：

### 一、常见原因分析

**账号或密码错误**

- 检查输入的账号、密码是否正确，注意大小写和前后空格。

- 若忘记密码，可通过运营商客服重置。

**用户数据绑定错误**

- 若账号与物理端口未绑定，或被他人占用，需联系运营商解除绑定。

**账号欠费或暂停**

- 检查是否欠费，欠费可能导致账号临时停用。缴费后需等待运营商恢复服务。

**网络设备问题**

- 重启路由器或光猫，或尝试更换网线、电话线。

- 若使用MAC地址绑定，可尝试禁用其他网卡。

**线路或服务器问题**

- 检查线路是否正常，可尝试更换端口或联系运营商维护。

### 二、排查与解决步骤

**核对账号密码**

- 通过官方渠道重新输入账号密码，避免输入错误。

**检查网络绑定**

- 登录运营商平台，确认账号未与其他设备绑定。

**处理欠费或异常断线**

- 支付欠费并等待账户恢复，或重启设备后重试。

**排查设备状态**

- 重启路由器、光猫，或尝试更换网线、电话线。

- 若使用MAC地址绑定，禁用其他网卡。

**联系服务商支持**

- 若以上方法无效，建议联系运营商客服进一步排查。

### 三、注意事项

- 账号密码需定期更新，避免泄露。

- 若更换设备连接，需在路由器中重新配置IP地址。

- 长期不用时建议断开网络，避免欠费或账户异常。

通过以上步骤，多数情况下可解决错误691。若问题仍未解决，建议提供更多设备型号或错误代码细节，进一步分析。