针对路由器WAN口无法获取网络连接的问题，可按以下步骤排查和解决：

### 一、基础连接检查

**物理连接确认**

- 检查WAN口是否插好网线，尝试更换网线测试。

- 对于光纤入户用户，确认入户网线与光猫、路由器WAN口的连接是否牢固。

**设备供电与状态**

- 确认光猫或Modem通电正常，可尝试直接用网线连接光猫与路由器测试。

### 二、线路与设备设置

**调整WAN口参数**

- 登录路由器管理界面，将WAN口速率模式调整为10Mbps半双工或全双工（部分路由器需升级固件）。

**检查账号密码**

- 登录路由器设置，确认宽带账号、密码是否正确（注意大小写）。

**MAC地址克隆**

- 若运营商绑定MAC地址，需在路由器中克隆已连接设备的MAC地址。

### 三、网络服务商限制

**联系运营商**

- 若上述方法无效，可能是运营商网络问题，需联系客服排查线路或绑定限制。

### 四、其他常见问题

- **路由器故障** ：尝试交换LAN口与WAN口连接，或重启路由器。

- **驱动与固件** ：更新路由器固件至最新版本。

通过以上步骤，多数情况下可解决WAN口无法获取IP地址的问题。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进行检测。