新电脑无法连接网络可能由多种原因导致，以下是常见的排查步骤和解决方案：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认网线是否插好，尝试更换网线测试。

- 若使用无线网络，检查Wi-Fi是否开启且信号正常。

**重启设备**

- 重启电脑和路由器，解决临时性网络故障。

**检查网络设置**

- 在Windows中，进入“控制面板→网络和共享中心”，确认IPv4/IPv6地址为自动获取。

- 在Mac中，进入“系统偏好设置→网络”，检查Wi-Fi是否已连接。

### 二、驱动与系统问题

**更新网卡驱动**

- 进入“设备管理器”查看网络设备是否带黄色感叹号，需前往官网下载对应型号的驱动程序。

- 若系统未自带驱动，可尝试使用驱动精灵等工具自动检测。

**系统更新**

- 确保Windows系统为最新版本，部分兼容性问题可通过系统更新解决。

**网络故障工具**

- 使用Windows的“网络修复工具”或Mac的“网络实用工具”检测并修复网络配置。

### 三、网络服务与硬件

**检查路由器状态**

- 重启路由器，或尝试在路由器后台恢复出厂设置。

- 若路由器支持，开启“设备休眠恢复”功能。

**更换网络设备**

- 若怀疑网卡故障，可尝试更换网卡（需确保与系统兼容）。

**联系网络服务商**

- 若以上方法无效，可能是网络服务商服务中断或欠费，需联系客服咨询。

### 四、其他注意事项

- **IP地址冲突** ：若手动设置IP，需确保与周围设备冲突，可尝试改为“自动获取”。

- **软件冲突** ：暂时禁用防火墙或杀毒软件，排除软件阻挡网络连接。

- **硬件检测** ：通过系统自带的“内存诊断”或第三方工具检查硬件状态。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术支持获取进一步帮助。