针对PS4系统软件升级卡住的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络优化

**检查网络连接**

- 确保PS4连接稳定的Wi-Fi或以太网，尝试切换网络环境（如Wi-Fi与有线连接互换）。

- 若使用PC端辅助下载，确保USB盘格式为FAT32或exFAT，并且文件名使用全大写（如`PS4UPDATE.PUP`）。

**调整DNS设置**

- 进入PS4设置 > 网络 > 自定义，修改DNS为公共DNS（如8.8.8.8）或尝试重启路由器。

### 二、安全模式修复

**强制进入安全模式**

- 关闭PS4后，长按电源键至第二次哔声启动，使用USB控制器选择“更新系统软件” > “使用Internet更新”。

- 若无法识别更新文件，检查文件名和路径是否正确。

**安全模式数据库重建**

- 若更新卡在安装阶段，可尝试在安全模式下重建数据库：

1. 强制关机后，按住电源键7秒重启；

2. 连接手柄后选择“更新系统软件” > “使用Internet更新”；

3. 若失败，断开外接硬盘，重复上述步骤。

### 三、其他解决方案

**更新PSN连接**

- 在PS4设置中重新登录PSN账号，确保网络稳定性和权限设置正确。

**尝试离线更新**

- 下载更新包后，通过USB盘手动安装（需先进入安全模式并断开网络）。

**处理系统文件损坏**

- 若上述方法无效，可尝试通过PS4恢复模式或专业工具修复系统文件（风险较高，建议备份数据）。

### 四、注意事项

- 更新前建议备份重要数据，部分第三方工具可能涉及版权风险。

- 若问题持续存在，建议联系索尼官方客服或授权维修点处理。

通过以上步骤，多数情况下可解决PS4系统升级卡住的问题。若仍无法解决，建议等待官方进一步更新补丁。