蔚来汽车的用户可以通过官方APP进行软件升级操作，具体流程和注意事项如下：

### 一、基础升级操作

**远程升级功能**

通过蔚来APP的OTA功能，车主可远程接收并安装系统更新，覆盖优化、功能新增或安全性能提升等。更新可通过手机操作完成，车辆会在停车状态下自动下载安装。

**强制下载模式**

- 若需立即开始升级，可在车机锁定后通过APP远程启动空调或强制干燥模式，开启车机接收更新包推送。

### 二、查看升级状态

**APP内状态查询**

- 登录蔚来APP后，进入车辆详情页的“车辆状态”或“系统通知”选项，可查看当前软件版本、升级进度及通知提醒。

- 若未直接显示，可通过APP内“通知”中心追踪升级动态。

**通知提醒机制**

升级前、中、后，APP会通过推送通知告知用户具体操作及进度，确保用户及时响应。

### 三、注意事项

**网络环境要求**

- 建议将车辆停放在网络信号稳定的地面位置，避免地下车库等信号弱区域，防止下载失败。

- 部分车型需通过NIO OS 2.8.0及以上版本支持远程控制升级。

**系统兼容性**

- 车机系统需为Banyan 2.0及以上版本，且需配合APP后续版本更新使用。

**官方渠道操作**

- 优先通过蔚来APP内“系统更新设置”功能完成升级，避免第三方工具可能带来的风险。

### 四、特殊情况处理

- 若升级失败，可尝试重新下载更新包或联系蔚来客服介入。

- 参与置换升级计划时，需通过APP提交申请并完成评估流程。

通过以上方式，蔚来车主可便捷完成软件升级，提升用车体验。