关于奔驰4S店提到的软件升级，以下是综合说明：

### 一、升级方式与费用

**4S店升级**

- 通过4S店专业设备进行，通常包含在车辆质保范围内，属于免费服务。

- 可现场完成系统优化或功能设置调整（如关闭自动启停）。

**汽修店升级**

- 部分车型需付费，费用因机构而异，建议提前咨询4S店确认。

**OTA远程升级**

- 梅赛德斯-奔驰通过OTA向200万辆以上车辆推送MBUX 2.6等软件更新，覆盖部分电动车型。

- 需车辆联网且支持该技术的车型才能进行，非目标车型需4S店协助。

### 二、注意事项

**系统兼容性**

- 升级前需确认车辆是否支持目标软件版本，可通过奔驰官网或客服查询。

- 部分车型需配合关闭自动启停等系统设置。

**数据备份**

- 官网升级需使用SD卡或U盘传输数据包，建议提前备份导航数据。

**升级流程**

- 通过Mercedes Me APP或官网操作时，需选择正确省份的数据包并遵循提示完成。

- 升级后需重启车辆并测试系统功能。

### 三、用户反馈与建议

- 若4S店频繁以“系统升级”为由拖延故障处理，建议通过奔驰官方渠道核实问题。

- 定期检查车辆软件版本，可通过Mercedes Me APP查看更新日志。

建议优先通过4S店或官网渠道升级，确保服务规范性和数据安全。若对升级流程有疑问，可联系奔驰客服获取详细指导。